BuildVue

Hulpantwoorden

De antwoorden die gebruikers vinden bij Zoeken, onder het vraagteken en in het formulier Vraag stellen. Zie wat mensen zoeken en niet vinden, en welke vragen toch een ticket werden.

Zoeken

Status

Laden…

Vraag	Onderwerp	Status	Geopend	Geholpen	Tickets

Wat gebruikers zoeken, openen en zonder ticket oplossen. “Zonder resultaat” laat zien welk antwoord nog ontbreekt.

Periode

Storing of bekend probleem melden

Iedereen ziet het bovenaan de app en als eerste in Vraag stellen. In plaats van een ticket zeggen mensen “ik ook”.

Titel *

Uitleg (optioneel)

Soort

Laden…

Eén groep per regel, woorden gescheiden door komma’s. Woorden in een groep tellen bij het zoeken als hetzelfde woord, bijvoorbeeld: melding, punt, gebrek, opleverpunt.

Synoniemen

Antwoord

Vraag (zoals een gebruiker hem stelt) *

Kort antwoord *

Eén of twee zinnen. Dit zien mensen in de zoekresultaten.

Stappen

Een lege regel = nieuwe alinea. “1. ” = genummerde stap, “- ” = opsomming, **vet**. Geen HTML.

Trefwoorden

Woorden die mensen gebruiken maar niet in de vraag staan, met spaties of komma’s.

Onderwerp

Status

Bij welke schermen

Bijvoorbeeld projecten.detail#team, mijn-organisatie#gebruikers, meldingen. Komma’s ertussen.

Voor wie

Wat is ervoor nodig?

Hiermee zegt het antwoord “Je kunt dit” of “Vraag het aan …”. Leeg = iedereen kan het.

Recht in het project

Organisatietaak

Module

Alleen organisatierol

Knop “Doe het nu”: pagina

{project} = het project waar iemand is.

Tekst op de knop

Volgorde

Lager = eerder in lijsten.

Hulpantwoorden

Storing of bekend probleem melden

Antwoord

Van eerste project tot oplevering,
in drie minuten uitgelegd

Nu zelf aan de slag

Maandelijkse bèta-enquête

Zoeken

Hulp bij deze pagina